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2020年8月16日出版
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郑萍萍:老旧小区『最美楼栋长』
 

在昆明市五华区虹山中路社区虹山新村,可能有人叫不出郑萍萍的名字,但“有事去找楼栋长”早已成为居民们的共识。退休后,郑萍萍主动承担起社区“楼栋长”工作,凭着一副热心肠,17年来持之以恒为社区群众义务提供帮助,以实际行动诠释“远亲不如近邻”。2016年,郑萍萍获选“云南好人”。

义务照顾独居老人20载

熟练地打开房门、找出碗筷……对1楼邻居晏奶奶家的布局摆设,郑萍萍早已了如指掌。“照顾老人已经20年了,没有什么不知道的。”郑萍萍笑着说。她家就住在4楼,平时上下楼经过晏奶奶家,总会习惯性地进屋看一眼,随手给老人带点“小礼物”。这天,郑萍萍给晏奶奶带了两个红心火龙果,她边给老人喂食,边细心叮嘱:“别着急,嚼碎了慢慢吃。”

2000年,郑萍萍刚退休时,80岁的晏奶奶身体尚算硬朗,但因老人不愿与子女同住,住在同一栋楼的郑萍萍便主动承担起了照顾她的责任。“老人不会使用电话,家里有任何事都是第一时间上楼找我。”郑萍萍介绍说,无论身体不适还是家中下水道堵塞,只要晏奶奶一叫,她就会第一时间着手处理。时光荏苒,晏奶奶已是百岁老人,但两人之间长达20年的情谊仍在延续。如今,晏奶奶步履蹒跚,对很多事记忆模糊,但一看到郑萍萍,还是会咧嘴大声唤她“楼栋长”。

住在2楼的刘大爷是聋哑人,难以跟外界进行良好的沟通交流。尽管物质生活富足,但自从老伴去世后,刘大爷变得有些孤僻,甚至学会了抽烟。对于老人的变化,郑萍萍看在眼里、急在心里,她开始学习手语,尝试着跟刘大爷沟通。“我们用手语加写字的方式交流,老人从最开始的自我封闭,到最后接纳了我。他爱吃馄饨,一直夸我的手艺好。”郑萍萍的点滴付出,得到了刘大爷和晏奶奶的认可,二老都把家中钥匙交给她一把,足见信任。今年3月,82岁的刘大爷不慎摔倒去世。他生前最常做的一个动作,就是对前来探望的郑萍萍竖起右手大拇指。

社区大小事都要“管”

虹山新村是20世纪80年代建设的老小区,近两年才开始引入物管。为了更好地实现自治,社区在2013年成立了义务巡逻队,郑萍萍第一时间报名参加。戴上红袖标、操起清洁工具,一周巡逻三天、每天巡逻两次,多年来,郑萍萍风雨无阻地执行这项“固定工作”。

“表面上是治安巡逻,其实也是邻里间拉近距离的契机。”郑萍萍说,社区里的大小事,只要自己看见,就不可能置之不理。今年78岁的社区居民张大爷,因中风行动不便,只能依靠拐杖缓慢行走。“平日里倒也不影响,一旦遇到急事,老张就难以自己应付。”郑萍萍说,有一次,张大爷买完菜着急回家上厕所,碰巧附近没人可以帮忙,不到一米六的郑萍萍便一路架着近一米八的张大爷回了家。然而,疲惫不堪的张大爷难以自行蹲下,就在郑萍萍寻找坐便器时,老人便溺了。“小郑,我没事,你赶紧回去吧。”张大爷羞愧地说。“没关系,谁都会变老,这是正常的事。”郑萍萍帮老人清理完后,才发现自己的裤子早已沾上污物,但她一直对张大爷善意地隐瞒了此事。

凭借善心、热心和耐心,郑萍萍不遗余力地为社区居民提供各种帮助。社区无业青年姜某沉迷赌博,郑萍萍一次次登门耐心劝解,还为其四处张罗找工作。在她的帮助下,姜某有了一份稳定的工作,并成功戒除赌瘾,一家人的生活重回正轨。

“爱心接力棒”代代传承

走进郑萍萍的卧室,“云南好人”“最美家庭”等荣誉目不暇接,让原本就不宽敞的空间更显局促。“其实,这些奖杯和奖状有不少是我母亲的。”郑萍萍捧着昆明市委宣传部2008年颁发给母亲何瑜冰的“昆明好人”荣誉证书,回忆起母亲的点点滴滴。

“母亲有一手精湛的剪纸技术,多年来,她一直坚持义务教社区的孩子们剪纸,获得广泛认可。”郑萍萍说,母亲退休后就一直担任“楼栋长”,直到80岁。也正是那一年,郑萍萍接过母亲“楼栋长”的接力棒,从2003年至今,一干就是17年。郑萍萍和老伴的退休工资并不高,但她的儿子对其无私助人的行为总是大力支持。“遇到有困难的人,儿子也会从物质和精神两方面为对方提供帮助,这让我见证了‘爱心接力棒’的传承。”一家三代传承向善美德,郑萍萍坚信,自己的选择是正确的。

荣誉也会带来烦恼。近年来,坊间不乏“郑萍萍助人是为了‘出风头’”的评论。对于这些不同的声音,郑萍萍坦然面对:“我也有私心,现在关心他人,是想将来等我老了,也同样有人关心我、帮助我,让邻里间互助互爱、和睦相处的风气能一直延续。”郑萍萍希望,在城市高楼大厦中,能涌现出更多的“楼栋长”,日复一日为身边人做些微不足道的小事,用善良温暖每个人的心灵。

本刊记者 王学勇/文 邹 鹏/图

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